Mandat et fonctions

Tel que défini par la loi sur les services de santé et les services sociaux les fonctions du comité des usagers sont:

1. Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations .
2. Promouvoir l’amélioration de leurs conditions de vie.
3. Évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services de l’établissement.
4. Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers.
5. Défendre les droits et intérêts individuels d’un usager qui en fait la demande.
6. Accompagner et assister, sur demande, un usager, un parent ou un représentant d’adulte dans ses démarches auprès de l’établissement.
7. Accompagner ou assister un usager, un parent, un proche ou un représentant d’adulte qui veut formuler une plainte.